ファシリティマネジメントとは？基本から具体例まで徹底解説
ファシリティマネジメントとは、施設管理や総務など企業活動の基盤を整える重要な考え方です。突然の設備トラブルやコストダウン、働きやすい環境づくりで悩む方も多いのではないでしょうか。この記事では、ファシリティマネジメントの基本からプロパティマネジメントやPDCAサイクルの活用方法、資格取得までわかりやすく解説します。これを読むことで経営資産の最適化や企業価値向上に役立つ知識が手に入り、次のアクションが見つかります。
ファシリティマネジメントとは
施設や建物の運営・管理を最適化し、企業価値を高める手法です。
定義と目的
ファシリティマネジメントは、企業や組織が所有または利用する施設・建物・設備を、総合的に企画、管理、活用する経営活動です。目的は「固定資産や業務空間の価値を最大化し、コストダウンを図りながら従業員が働きやすい環境を提供すること」にあります。
具体的には、建物の保全や省エネの推進、CSR活動につながる環境配慮まで幅広くカバーしています。また、LCC（ライフサイクルコスト）という観点から、長期的な視点で施設管理を最適化することも求められます。
現代の企業では、経営資源としての施設の運用が大きな課題です。ファシリティマネジメントが企業全体の生産性やイメージ向上にも直結します。
施設管理との違い
施設管理は主に建物や設備の維持・運用に焦点を当てていますが、ファシリティマネジメントはより戦略的な観点で企業全体の価値と業務効率を考慮します。
施設管理では設備管理、清掃、設備の統括、顧客との折衝などが日常業務の中心ですが、ファシリティマネジメントは総務や経営層が関与し、LCC視点のコスト削減やPDCAサイクルによる継続的な改善を目指します。
加えて、環境配慮や働きやすい空間づくりなど、プロパティマネジメントの要素も取り入れ進化していることが特徴です。単なる管理にとどまらず、企業活動全体の価値向上につながります。
ファシリティマネジメントの重要性
企業価値や生産性向上に直結する経営戦略として注目されています。
省エネ化と働き方改革の背景
近年、省エネ化はCSRの観点やコストダウンの面で注目されています。エネルギー消費を抑えることでLCC（ライフサイクルコスト）の削減が可能となるため、企業は効率的な施設運用をめざしています。
働き方改革の流れでは、多様な従業員が快適に働ける環境整備が重要視され、空調やレイアウトの見直し、テレワーク対応などにもつながっています。
こうした背景には、企業イメージの向上や離職率低下といった成果を求める経営層・総務部門のニーズがあり、ファシリティマネジメントが戦略的に選ばれています。
生産性向上とコスト削減
ファシリティマネジメントは、従業員が働きやすい環境をつくり出すことで生産性を高めます。例えば、オフィスの動線や照明配置を見直すことで作業効率が向上します。
コスト削減の面では、施設保全の予防管理や設備更新のタイミングを見極めることで、修繕費や光熱費の無駄をなくせます。
総務部門や施設管理者がPDCAサイクルを回しながら継続的な改善に取り組むことで、結果的に固定資産の価値維持と企業全体の利益拡大につながります。
具体的な手法と事例
実務で取り入れやすい方法や成功事例を紹介します。
固定資産の効果的な管理
固定資産の管理には、資産台帳の作成や電子管理システムの導入が役立ちます。どこに何があるか、どれくらい使われているかを見える化することで、メンテナンスや更新の判断がしやすくなります。
さらに、LCC（ライフサイクルコスト）を意識し、建物や機器ごとの費用を定期的に分析します。老朽化した設備をむやみに使い続けるのではなく、必要に応じて入れ替えを計画できます。
こうした手法は、施設管理者や総務部門の負担軽減だけでなく、企業の資産価値向上につながります。
省エネを推進する方法
省エネ推進には、LED照明や高効率空調への切り替え、センサーで自動制御する設備の導入が代表的です。
また、使用状況をチェックし、不要な電力や水の使用を抑えることで、年間数十万円以上のコストダウンにつながった事例もあります。定期点検や外部専門家による診断を活用すると、より効率的な対策や改善ポイントが明確になります。
こうした方法は、CSRや環境配慮の面でも企業イメージの向上に寄与し、SDGs達成にも近づく実践例です。
働きやすい環境づくりの事例
オフィス環境の改善には、レイアウト変更や休憩スペースの拡充などが効果的です。例えば、動線を整理し会議室の位置を工夫すると、コミュニケーションが取りやすくなります。
総務部が定期的に社員アンケートを行い、照明や空調、トイレ設備など細かな要望に対応することで、従業員満足度が大きく向上したケースもあります。
こうした取り組みは離職率の低下につながり、人材確保や企業イメージの向上を実現します。小さな改善が、大きな成果を生む事例です。
ファシリティマネジメントとPDCAサイクル
継続した改善と成果につなげるための手順が重要です。
計画（Plan）の立て方
PDCAサイクルの「計画」では、現状の施設や設備を把握し、何を改善するかの目標設定が重要です。
例えば、固定資産管理の見直しや、コスト削減目標の明確化などを総務や経営層が話し合って決めます。目標は定量的で測定できるものが望ましく、達成期限も決めましょう。
施設管理やプロパティマネジメントの専門家からアドバイスをもらい、現実的な戦略をプランに反映することが成功のポイントです。
実行（Do）のポイント
計画した内容を実際に現場で実行する際は、関係者との連携が不可欠です。総務部が中心となり、設備メンテナンスや省エネ施策、レイアウト変更などを進めます。
PDCAサイクルの「Do」では、マニュアルの作成やチェックリストの活用が効果的です。作業内容や実施状況は記録し、次回の改善につなげます。
現場の声や定期報告を取り入れることで、急なトラブルにも柔軟に対応でき、生産性の向上につながります。
評価（Check）の重要性
PDCAサイクルにおける「評価（Check）」は、実施した施策が計画通りに進んでいるか確認する段階です。設備の故障件数やコストダウン効果など、具体的な数値で成果を測定します。
評価は一度きりではなく、定期的な点検やアンケートなどを取り入れて継続的に行うことが大切です。問題点や改善余地が見つかった場合は次のアクション計画につなげます。
的確な評価があることで、管理レベルを高め、施設運営の最適化が実現します。
改善（Act）への取り組み
PDCAサイクルの「改善（Act）」段階では、評価で分かった課題や不足点をもとに新しい対策を講じます。例えば設備の更新、管理方法の見直し、従業員の教育などが具体例です。
改善内容は関係部署と共有し、実行可能な形で再度計画に反映します。現場の声を大事にしながら、継続した見直しが重要です。
このサイクルを繰り返すことで、施設管理だけでなく企業全体の業務効率と資産価値向上に貢献します。
ファシリティマネジメントの認定資格
専門性を証明するための資格制度について紹介します。
認定ファシリティマネジャー（CFMJ）の概要
認定ファシリティマネジャー（CFMJ）は、ファシリティマネジメントの専門知識と実務能力を認める資格です。取得には専門的な研修・試験が必要となります。
資格保有者は、施設管理・総務・プロパティマネジメントなど多様な分野で実践的な知識を発揮できます。企業のPDCAサイクルの運用やLCC分析、CSR活動への貢献などが期待されています。
CFMJは国内でも認められていて、キャリアアップや企業内での専門性の証明にも役立ちます。
資格取得のメリット
ファシリティマネジメントの資格を取得すると、専門的なスキルや知識が証明できるため、企業内外での信頼性が向上します。
認定ファシリティマネジャー（CFMJ）は総務や施設管理だけでなく、経営層にもアピール可能です。PDCAサイクルの推進役としてリーダーシップを発揮でき、コストダウンや固定資産管理の最適化にも貢献します。
資格はキャリアアップや転職市場で有利なだけでなく、企業のCSR活動やイメージ向上にもつながります。
ファシリティマネジメントのレベル
組織の階層ごとに異なる実践方法について解説します。
経営レベルでの取組み
経営レベルでのファシリティマネジメントは、固定資産の戦略的な活用や将来の投資判断を含みます。経営層がLCC（ライフサイクルコスト）や企業全体のCSR目標達成を意識した方針を示すことが重要です。
企業のビジョンと連動した施設運営の計画を策定し、総務・施設管理部門と連携してPDCAサイクルを回していきます。経営判断が適切に働けば、企業価値向上や業務効率化に直結することが期待されます。
経営レベルから積極的な推進を行うことで、他社との差別化にもつながります。
管理レベルでの取組み
管理レベルのファシリティマネジメントでは、具体的な運用ルールやマニュアルの整備、日々の点検・メンテナンスが中心となります。施設管理担当者や総務部が現場の状況を把握しつつ、費用の最適化や安全性確保を目指します。
PDCAサイクルを活用して改善点を継続的に抽出し、コストダウンや生産性向上につなげます。社内コミュニケーションを強化することで、現場の課題把握と対応がスムーズに行えます。
定期的な研修や資格取得も積極的に進めることで、組織全体の管理力向上を図れます。
日常業務レベルの実践法
日常業務レベルでのファシリティマネジメントは、清掃や設備点検、消耗品管理など細かな作業が中心です。現場担当者がこまめに異常を発見し、報告・改善を繰り返すことで施設のトラブルを未然に防げます。
例えば、空調や照明の点検、配置の見直しなど積極的に実践することで、利用者の満足度向上につながります。
LCCを低く抑えることが経営効率化や持続可能性の向上につながり、企業全体の価値アップにつながる重要な役割です。
まとめ：ファシリティマネジメントで企業価値を向上させる
本記事では、ファシリティマネジメントの基本からPDCAサイクル、施設管理との違い、固定資産や総務の具体的な取り組みまで体系的に解説しました。施設管理やコストダウン、働きやすい環境づくりは企業価値向上に直結します。今後の取り組みに役立てていただければ幸いです。ファシリティマネジメントのご相談は「東京オフィスチェック」のサービスもぜひご活用ください。
