店舗と事務所の違いとは？移転時に押さえるべき用途・設備・転用の注意点を徹底解説

オフィス移転や拠点開設を検討する際、「店舗」と「事務所」の違いを正しく理解しているかどうかは、コストや契約リスクを左右する重要なポイントです。特にバックオフィス担当者は、現場の使い勝手だけでなく、法規制や設備条件、将来的な転用可能性まで含めた判断が求められます。本記事では、店舗と事務所の違いと、それぞれの特徴、事務所を店舗として利用する際の注意点を整理します。

店舗とは何か

店舗とは、不特定多数の来客を想定し、商品やサービスを販売・提供することを目的とした施設・建物です。貸店舗や空き店舗と呼ばれる物件は、来店客の動線や視認性を前提に設計されています。
店舗物件は、スーパーマーケットのような大型店舗から、小規模な路面店まで幅広く存在しますが、共通しているのは「来客が前提」という点です。そのため、立地条件や人通り、ファサード（外観）の見え方が重要視されます。
また、貸店舗はスケルトン状態で引き渡されるケースが多く、内装を自由に設計できる一方で、初期の内装工事費が高額になりやすい点は注意が必要です。

事務所とは何か

事務所は、電話応対や書類作成、管理業務など、継続的な事務作業を行うための施設・建物です。来客は想定されていても、基本的には事前にアポイントを取った特定の相手に限られます。
貸事務所は、事務所仕様で引き渡されることが多く、空調・照明・OAフロアなど、業務に必要な設備が整っているケースが一般的です。そのため、什器やIT機器を搬入すれば、比較的短期間で業務を開始できます。
一方で、内装や設備が事務作業向けに最適化されているため、来客対応や販売行為を前提とした利用には制約が生じやすい点も理解しておく必要があります。

店舗と事務所の主な違い

店舗と事務所の違いは、大きく「来客」「建物仕様」「想定業種」に分けられます。
まず来客面では、店舗は不特定多数の来客が前提であるのに対し、事務所は限定的な来客のみを想定しています。この違いは、防災計画や動線設計、エレベーターや共用部の仕様にも影響します。
建物仕様についても、店舗は接客や販売を想定した造りである一方、事務所は配線やレイアウト効率、執務環境を重視した仕様となっています。結果として、同じビル内でも用途によって賃料や管理規約が異なるケースがあります。
想定業種についても、店舗は飲食・販売・接客業が中心であり、事務所は士業や不動産業、IT企業など、デスクワーク中心の業種が多い点が特徴です。

事務所を店舗として利用する際の注意点

立地条件や物件供給の関係で、事務所物件を店舗として活用したいと考えるケースもありますが、その際には慎重な確認が必要です。
まず重要なのが、法的に利用可能かどうかです。都市計画法や建築基準法によって、用途変更が必要となる場合や、そもそも業種が制限されるケースがあります。契約前に、貸主や自治体、不動産会社へ確認することが不可欠です。
次に、設備面の確認も欠かせません。電気容量、給排水設備、排気設備などが店舗利用に耐えうるかどうかは、特に飲食業や美容関連業種では重要なポイントです。後から工事が必要になると、想定外のコストが発生します。
さらに、立地が本当に集客に向いているかも検討すべきです。事務所としては好立地でも、人通りが少なく店舗には不向きなケースは少なくありません。用途転用は可能でも、事業として成立するかどうかは別問題である点を意識する必要があります。

担当マーケターの視点

店舗と事務所の違いは、不動産の分類上の話に見えて、実は企業のブランド戦略や事業成長にも直結するテーマだと感じます。バックオフィスが用途や設備条件を正しく理解していないと、現場の要望を優先した結果、集客や採用、コスト面で中長期的な機会損失につながることもあります。特に近年は、オフィスが企業の顔として認識される場面も増えており、「どこで」「どの用途で」拠点を構えるかは、マーケティングの一部と言っても過言ではありません。移転や転用を検討する際は、短期的な賃料だけでなく、顧客接点やブランド形成まで含めた視点で判断することが、結果的に企業価値を高める選択につながると考えます。

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